Termeni şi condiţii

Accesarea, vizitarea şi comandarea produselor de pe site-ul www.topbody.ro implică acceptarea termenilor şi conditiilor prezentate în continuare. Vă rugăm să citiţi cu atenţie aceste informaţii înainte de a face o comandă, întrucât acest fapt implică acceptul dumneavoastră în ceea ce priveşte condiţiile mai jos mentionaţe.

Cumpărarea produselor:

După lansarea de către dumneavoastră a comenzii de produs/produse, veţi primi automat mesajul de confirmare al comenzii dumneavoastră sub forma unui email şi veţi fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii de un reprezentant de vânzari al SC Vita Line Sport SRL.

Livrarea produselor:

Orice comandă plasată pe www.topbody.ro şi confirmată telefonic de unul dintre reprezentaţii noştri poate fi livrată oriunde pe teritoriul României prin transportatorul agreat de SC Vita Line Sport SRL. 

Termenul de livrare obişnuit al produselor cumpărate din magazinul nostru online este de 2-3 zile din momentul înregistrării comenzii. În condiţii speciale, SC Vita Line Sport SRL. îşi asumă dreptul de a mări timpul de livrare, cu anunţarea în prealabil a persoanei care a efectuat comanda.

În mod uzual, expediem către dvs. coletele în ambalajul lor original. Vă rugăm să nu acceptaţi de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia tăiată, ruptă sau inexistentă, fara a anunţa unul dintre operatorii noştri de vânzări. Declinarea responsabilităţii de a verifica integritatea coletelor la recepţie înainte de a semna pentru primirea lor poate conduce la situaţia de pierdere a garanţiei produselor.

Comenzile vor fi onorate în limita stocului disponibil. Deşi facem tot posibilul ca fiecare produs care are în site menţiunea 'În stoc' să fie disponibil pentru livrare imediată, se poate întâmpla să existe mai multe rezervări / comenzi pe acelaşi produs făcând astfel imposibilă finalizarea tuturor rezervărilor. De aceea veti fi anuntat in cel mai scurt timp de la comanda despre disponibilitatea produsului în stoc.

Procesarea comenzii:

Pasii de finalizare a unei comenzi sunt urmatorii:

· Lansarea comenzii (telefonic sau pe site) - după lansarea comenzii, veţi primi un mesaj de confirmare prin care se confirmă înregistrarea în sistem a comenzii dumneavoastră. Înainte de a lansa comanda, verificaţi disponibilitatea produsului, chiar în pagina de prezentare a acestuia. Dacă sunteţi interesat de produsele indisponibile momentan, vă rugăm să ne transmiteti un email la contact@topbody.ro şi echipa va face toate eforturile pentru a vă onora comanda în momentul în care acest produs va fi disponibil.

· Preluarea comenzilor se face în fiecare zi lucrătoare, conform programului menţionat pe site. În cazul comenzilor plasate în afara programului de lucru, acestea vor fi preluate în urmatoarea sau în prima zi lucrătoare.

· Confirmarea comenzii - un reprezentant de vanzari va intra în contact cu dumneavoastră şi vă va informa asupra disponibilităţii produsului.

· Livrarea comenzii - produsul dumneavoastră va intra în procesul de livrare, imediat după confirmarea comenzii.

Preţuri:

Preţurile existente pe acest site sunt exprimate în LEI (cu TVA inclus). Preţul final este format din preţul produsului (preţ site) şi nu include cheltuielile de livrare. Nu se percep taxe suplimentare, indiferent de modul de plată (ramburs,OP,etc).

Renunţarea la cumpărare:

Conform legislaţiei în vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice.

Astfel, clientul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţa la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Renunţarea la cumparare în termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vandut în aceleaşi condiţii comerciale, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul iniţial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferenţa de pret rezultată din vânzarea produsului cu un grad diferit sau, la opţiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauza se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziţionării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanţă, aplicându-se definiţiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Securitatea datelor personale:

Datele personale ale Dumneavoastra vor fi folosite de SC Vita Line Sport SRL. numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoţii, buletinele informative periodice etc. SC Vita Line Sport SRL. se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conţinând informaţii referitoare la datele dumneavoastră personale.

Declinarea responsabilităţii:

Specificaţiile tehnice sau preţurile produselor prezente pe acest site sunt realizate de noi utilizând informaţiile specifice ale producătorilor produselor prezentate. Descrierile sunt informative şi pot fi schimbate fără o înştiinţare prealabilă SC Vita Line Sport SRL nu îşi asumă nici o responsabilitate asupra schimbărilor care ar putea surveni.

S-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greşelile care pot apărea din editarea electronică sau manuală a informaţiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabilă de către producători.

Valoarea maxima a obligaţiilor societăţii faţă de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzatoare este valoarea sumelor încasate de SC Vita Line Sport SRL de la clientul respectiv.

Rezolvarea litigiilor:

Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condiţiile şi Termenii de utilizare de mai sus şi orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator şi SC Vita Line Sport SRL. În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluţionat în instanţă, în conformitate cu legile române în vigoare.